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建立新調查

透過選擇範本、加入問題、選擇受訪者、管理翻譯及設定發佈方式和時間表來建立新調查。

  1. 在頁面頂部的快速操作區域中,點擊建立新調查

    Screenshot of the Quick Actions area in Gallup Access.
    快速操作區域

     

  2. 如果您有員工和客戶調查的存取權限,請使用「選擇調查」頁面來決定您想調查組織的員工還是客戶。否則,請跳過此步驟。

    Screenshot of the Select a Survey page in Gallup Access.
    選擇調查頁面

     

  3. 在「選擇調查範本」頁面,選擇調查的起始範本:

    員工參與Q¹²
    Q¹²調查衡量員工參與的關鍵要素,提供員工對工作想法和感受的洞見。

    員工自訂
    建立完全自訂的員工調查,不包含任何Q¹²報告指標,且在可用時僅提供有限的項目級資料庫比較。

    員工離職
    使用建議的問題針對即將離職和最近離職的員工進行調查,以提升留任率並將離職員工轉化為品牌大使。此調查持續開放,Gallup即時提供報告資料。

    員工入職
    使用建議的問題針對新進員工和新職務員工,重點在於文化、優勢及目標。此調查持續開放,Gallup即時提供報告資料。

    客戶參與
    使用Gallup的核心客戶問題,更好地了解您的客戶、他們的具體需求以及您滿足這些需求的準備程度。

    客戶自訂
    建立完全自訂的調查以了解您的客戶。

    注意:您可能僅有權限使用特定範本。

    Screenshot of the Select Survey Template page in Gallup Access.
    選擇調查範本頁面

     

  4. 如果您正在建立員工調查,請使用「選擇調查受訪者」頁面來決定是否調查整個組織或僅特定人員、團隊或其他群組。否則,請跳過此步驟。

    Screenshot of the Select Survey Recipients page in Gallup Access.
    選擇調查受訪者頁面

     

  5. 在「加入調查名稱」頁面,輸入唯一名稱以識別您的調查,然後點擊繼續。受訪者不會看到此名稱。

    Screenshot of the Add Survey Name page in Gallup Access.
    加入調查名稱頁面

     

  6. 在「選擇調查語言」頁面,選擇您希望調查提供的語言,然後點擊建立調查

    注意:Gallup會自動為調查中的Gallup問題及調查內容、電子郵件邀請和提醒的預設文字提供翻譯。若要管理其他內容的翻譯,如公開調查標題或自訂問題,請查看翻譯標籤。

    Screenshot of the Select Survey Languages page in Gallup Access.
    選擇調查語言頁面

     

  7. 選擇建立標籤並使用其選項來設定調查內容:

    調查偏好
    編輯調查外觀及最低回應門檻。

    介紹
    為調查新增介紹或歡迎訊息。

    同意聲明
    設定調查的同意聲明。

    問題
    決定並修改調查問題。

    Screenshot of the Build tab in Gallup Access.
    建立標籤

     

  8. 選擇發佈標籤並使用其選項來設定調查的受眾及其存取方式:

    調查方式
    決定調查方法及受訪者參與方式。

    調查連結
    如果調查需要連結,檢視並編輯調查共享連結。您也可以複製或下載調查連結的QR碼。

    電子郵件
    管理Gallup將發送給受訪者的邀請及提醒電子郵件內容。僅適用於具有唯一受訪者連結的封閉樣本調查。

    受訪者
    檢視並管理調查受訪者,例如新增團隊或上傳受訪者檔案。僅適用於封閉樣本調查。

    Screenshot of the Distribute tab in Gallup Access.
    發佈標籤

     

  9. 使用管理報告標籤上的選項來設定調查報告群組資料的可見性。

    Screenshot of the Manage Reporting tab in Gallup Access.
    管理報告標籤

     

  10. 若您的調查提供多種語言,請選擇翻譯標籤,並使用其選項管理調查的翻譯內容。

    Screenshot of the Translate tab in Gallup Access.
    翻譯標籤

     

  11. 選擇時間表標籤,並使用其選項設定調查的啟動、結束及其他相關設定:

    時間表計劃
    選擇調查的時間表配置。

    啟動
    選擇調查啟動時間。

    電子郵件
    設定Gallup發送調查邀請和提醒電子郵件的時間。僅適用於具有唯一受訪者連結的封閉樣本調查。

    參與電子郵件
    設定Gallup關於調查參與的定期電子郵件。

    結束
    選擇調查結束時間。

    摘要
    檢視調查的時間表設定。

    Screenshot of the Schedule tab in Gallup Access.
    時間表標籤

     

  12. 選擇審查標籤,並更正Gallup Access識別的任何錯誤。您也可以確認調查設定摘要,或使用頁面左側的連結預覽調查。

    Screenshot of the Review tab in Gallup Access.
    審查標籤

     

  13. 如果您在時間表標籤選擇手動啟動,準備好讓受訪者參與調查時,請點擊啟動調查。如果您設定特定日期和時間啟動調查,請點擊標記為準備好

    Screenshot of the Launch Survey button in Gallup Access.
    啟動調查按鈕

     

    Screenshot of the Mark Ready button in Gallup Access.
    標記為準備好按鈕

     

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