流程

1. 在頁面頂部的快速操作區域，點選建立新調查。

   

    

2. 如果您可以使用員工及客戶調查，請在「選擇調查」頁面決定要調查組織的員工還是客戶。否則，跳過此步驟。

   

    

3. 在「選擇調查範本」頁面，選擇調查的起始範本：

   員工投入度 Q¹²
   Q¹² 調查衡量員工投入的關鍵要素，提供員工對工作想法和感受的洞察。

    

   員工自訂
   建立完全自訂的員工調查，不包含任何 Q¹² 報告指標，且在可用時僅提供有限的項目層級資料庫比較。

    

   員工離職
   使用為離職及近期離職員工推薦的問題，以提升留任率並將離職員工轉化為品牌大使。此調查持續有效，Gallup 即時提供報告數據。

    

   員工入職
   使用為新進員工及新職務員工推薦的問題，著重於文化、優勢及目標。此調查持續有效，Gallup 即時提供報告數據。

    

   客戶投入度
   使用 Gallup 的核心客戶問題，更了解您的客戶、其特定需求，以及您滿足這些需求的準備情況。

    

   客戶自訂
   建立完全自訂的調查，以了解您的客戶。

   注意：您可能只能使用特定範本。

   

    

4. 如果您正在建立員工調查，請在「選擇調查受訪者」頁面決定是否要調查整個組織，或僅特定人員、團隊或其他群組。否則，跳過此步驟。

   

    

5. 在「新增調查名稱」頁面，輸入唯一名稱以識別您的調查，然後點選繼續。受訪者不會看到此名稱。

   

    

6. 在「選擇調查語言」頁面，選擇您希望調查提供的語言，然後點選建立調查。

   注意：Gallup 會自動為調查中的任何 Gallup 問題，以及調查內容、電子郵件邀請和提醒的預設文字提供翻譯。要管理其他內容的翻譯，例如公開調查標題或自訂問題，請參閱翻譯分頁。

   

    

7. 選擇建立分頁，並使用其選項來設定調查內容：

   調查偏好設定
   編輯調查外觀及最低回覆門檻。

    

   介紹
   新增調查的介紹或歡迎訊息。

    

   同意聲明
   設定調查的同意聲明。

    

   問題
   決定並修改調查問題。

   

    

8. 選擇發放分頁，並使用其選項設定調查的受訪對象及其取得方式：

   調查方式
   決定調查的方法及受訪者如何參與。

    

   調查連結
   若調查需要連結，檢視並編輯調查共用連結。您也可以複製或下載調查連結的 QR 碼。

    

   電子郵件
   管理 Gallup 發送給受訪者的邀請及提醒郵件內容。僅適用於具有唯一受訪者連結的封閉樣本調查。

    

   受訪者
   檢視並管理調查受訪者，例如新增團隊或上傳受訪者檔案。僅適用於封閉樣本調查。

   

    

9. 使用管理報告分頁的選項，決定調查報告群組資料的可見性。

   

    

10. 如果調查提供多種語言版本，選擇翻譯分頁，並使用其選項管理調查的翻譯內容。

    

     

11. 選擇時間表分頁，並使用其選項設定調查的啟動、結束及其他相關設定：

    時間表計畫
    選擇調查的時間表配置。

     

    啟動
    選擇調查的啟動時間。

     

    電子郵件
    設定 Gallup 何時發送調查邀請及提醒郵件。僅適用於具有唯一受訪者連結的封閉樣本調查。

     

    參與電子郵件
    設定 Gallup 定期發送的調查參與相關電子郵件。

     

    結束
    選擇調查的結束時間。

     

    摘要
    檢視調查的時間表設定。

    

     

12. 選擇檢閱分頁，修正 Gallup Access 所識別的任何錯誤。您也可以確認調查設定摘要，或使用頁面左側的連結預覽調查。

    

     

13. 如果您在時間表分頁選擇手動啟動，準備好讓受訪者參與調查時，請點選啟動調查。若您設定調查於特定日期和時間啟動，請點選標示為準備完成。