此段落內的文章

升級問題標籤

透過篩選、檢視、解決、刪除及匯出報告和團隊的數據,追蹤及管理團隊升級的問題。

升級問題標籤列出所有由團隊升級的問題。使用此頁面的功能來篩選、檢視、解決及匯出問題。

Screenshot of the Escalated Issues tab.
升級問題標籤

 


 

篩選升級問題

 

使用標籤頂部的篩選下拉清單,選擇條件以查看特定問題。

Screenshot of the Escalated Issues filter options.
篩選選項

您可以使用任意組合的篩選條件來篩選您想查看的問題。可用的條件如下:

 

報告
與問題相關聯的調查報告。

 

團隊
與問題相關聯的團隊。

 

報告群組
問題所屬團隊負責人的報告群組。此選項在選擇具有報告群組的調查報告後可用。

 

狀態
問題是否為活動中或已解決。

 

類別
分配給問題的類別。

 

目前使用的篩選條件會顯示在篩選選項下方。點擊項目的關閉符號(x)可從當前篩選中移除該項目,或點擊全部清除以移除所有篩選條件。

您也可以使用右側的搜尋欄來尋找標題中包含特定字詞的問題。


 

檢視及解決問題

 

點擊問題標題以查看其詳細資料。您也可以點擊問題的更多選項選單(⁝)以使用下列選項:

查看問題
查看問題的詳細資料。

刪除
永久刪除該問題。

標記為已解決
表示該問題已被解決。

Screenshot of the More Options menu.
更多選項選單,升級問題標籤

 

匯出升級問題

 

  1. 點擊頁面右側的匯出
  2. 在下載報告視窗中使用選項來編輯匯出檔案名稱及決定包含哪些數據。
  3. 點擊建立
  4. 在下載報告視窗的過去報告標籤中,檢查項目狀態並點擊其下載符號(download button)以儲存檔案。
Screenshot of the Download Report window
下載報告視窗

 

Screenshot of the Past Reports tab on the Download Report window
過去報告標籤,下載報告視窗
這篇文章是否有幫助?
0 人中有 0 人覺得有幫助