Risolvi i problemi di caricamento del file dei rispondenti esaminando i messaggi di errore comuni e correggendo campi mancanti, formati non validi o colonne duplicate.
Se un campo non è nel formato corretto nel file dei dati dei rispondenti, supera la lunghezza massima o manca un campo obbligatorio, il caricamento del file dei rispondenti fallirà al primo errore riscontrato.
Gallup Access mostrerà i dettagli di questo errore. Correggi gli errori e poi ricarica il file.
Nota: Gallup sta continuamente aggiungendo messaggi più dettagliati, quindi l’elenco seguente potrebbe non essere completo.
| Messaggio di errore | Motivo dell’errore |
|---|---|
| You must first select a file to upload. | Non hai selezionato un file da caricare. Seleziona un file da caricare. |
| File upload failed. | Il file non è stato trasferito correttamente a Gallup Access. Attendi qualche minuto, quindi prova a caricare di nuovo il file. Se ricevi nuovamente questo errore, salva il file su un’unità locale se possibile e caricalo ancora. |
| An error occurred with the uploading of the data in the file. | Questo è un errore generico che verrà mostrato se non è disponibile un errore più specifico. |
| File does not contain any respondent data. | Il file contiene intestazioni di colonna ma nessun dato dei rispondenti. Aggiungi i dati dei rispondenti e ricarica il file. |
| Required column is missing: column name | Manca una colonna che deve essere presente nel file. Le colonne obbligatorie sono External ID, First Name, Last Name, Email (o Survey Code), e Country Code. |
| Duplicate columns exist. | Il file contiene colonne con intestazioni duplicate. Ogni intestazione di colonna deve essere unica. |
| Unknown file format. | Gallup Access non riconosce il formato del file che stai tentando di caricare. Puoi utilizzare solo file CSV delimitati da virgola per caricare i dati dei rispondenti. |
| Required field value missing or invalid for ‘Country’ at row n. | Nel file di caricamento manca un codice paese o esso è non valido. |
| A value exists outside of the defined columns in the CSV file. Please remove any extraneous values and load the file again. | C’è un valore nel file Excel che si trova al di fuori delle colonne che hanno intestazioni. Per esempio, se hai le colonne da A a G popolate e un valore si trova nella colonna X riga 169, riceverai questo errore. |
| A file is already being loaded. Please wait for this file to successfully load before loading another file. | Un file è attualmente in elaborazione e non è ancora stato completato. Attendi di ricevere un messaggio che il file ha generato un errore o che è stato caricato con successo prima di caricare un altro file. |
| Language code is not recognized as a valid code used by Gallup Access. | Devi utilizzare un codice lingua valido. |
| A Column Name is larger than 50 characters. Rename the column to be 50 characters or less. | Tutti i nomi delle intestazioni di colonna devono essere di 50 caratteri o meno. Aggiorna il tuo file e poi ricaricalo. |
| Email column or Survey_Code column is required. | Se hai selezionato l’opzione Survey Code, un record del rispondente deve avere nel file il campo Email o Survey Code compilato. |