Risolvi i problemi di caricamento del file dei rispondenti esaminando i messaggi di errore comuni e correggendo i campi mancanti, i formati non validi o le colonne duplicate.
Se un campo non è nel formato corretto nel file dati dei rispondenti, supera la lunghezza massima o manca un campo obbligatorio, il caricamento del file dei rispondenti fallirà al primo errore riscontrato.
Gallup Access mostrerà i dettagli di questo errore. Correggi gli errori e quindi ricarica il file.
Nota: Gallup aggiunge sempre messaggi più dettagliati, quindi l'elenco seguente potrebbe non essere completo.
| Messaggio di errore | Motivo dell'errore |
|---|---|
| You must first select a file to upload. | Non hai selezionato un file da caricare. Seleziona un file da caricare. |
| File upload failed. | Il file non è stato trasferito con successo a Gallup Access. Attendi qualche minuto, quindi prova a caricare di nuovo il file. Se ricevi nuovamente questo errore, salva il file su un'unità locale se possibile e caricalo di nuovo. |
| An error occurred with the uploading of the data in the file. | Questo è un errore generico e verrà mostrato se non è disponibile un errore più specifico. |
| File does not contain any respondent data. | Il file contiene intestazioni di colonna ma nessun dato dei rispondenti. Aggiungi i dati dei rispondenti e ricarica il file. |
| Required column is missing: column name | Una colonna che deve essere presente nel file è mancante. Le colonne obbligatorie sono ID Esterno, Nome, Cognome, Email (o Codice del sondaggio) e Codice paese. |
| Duplicate columns exist. | Il file contiene colonne con intestazioni duplicate. Ogni intestazione di colonna deve essere univoca. |
| Unknown file format. | Gallup Access non riconosce il formato del file che stai tentando di caricare. Puoi utilizzare solo file CSV delimitati da virgole per caricare i dati dei rispondenti. |
| Required field value missing or invalid for 'Country' at row n. | Un codice paese è mancante o non valido nel file di caricamento. |
| A value exists outside of the defined columns in the CSV file. Please remove any extraneous values and load the file again. | Nel file Excel c'è un valore che si trova fuori dalle colonne che hanno intestazioni. Per esempio, se hai colonne da A a G popolate e c'è un valore nella colonna X alla riga 169, riceverai questo errore. |
| A file is already being loaded. Please wait for this file to successfully load before loading another file. | Un file è attualmente in elaborazione e non è ancora stato completato. Attendi di ricevere un messaggio che il file ha generato un errore o che è stato caricato con successo prima di caricarne un altro. |
| Language code is not recognized as a valid code used by Gallup Access. | Devi usare un codice lingua valido. |
| A Column Name is larger than 50 characters. Rename the column to be 50 characters or less. | Tutti i nomi delle intestazioni di colonna devono avere 50 caratteri o meno. Aggiorna il tuo file e quindi ricaricalo. |
| Email column or Survey_Code column is required. | Se hai selezionato l'opzione Codice sondaggio, un record del rispondente deve avere nel file il campo Email o il campo Codice sondaggio compilato. |