Corrigez les échecs de téléchargement des fichiers de répondants en examinant les messages d'erreur courants et en corrigeant les champs manquants, les formats invalides ou les colonnes en double.
Si un champ n'est pas au bon format dans le fichier de données des répondants, dépasse la longueur maximale, ou si un champ obligatoire est manquant, le chargement du fichier des répondants échouera dès la première occurrence.
Gallup Access affichera les détails de cette erreur. Corrigez les erreurs puis rechargez le fichier.
Note : Gallup ajoute toujours des messages plus détaillés, donc la liste suivante peut être incomplète.
| Message d'erreur | Raison de l'erreur |
|---|---|
| You must first select a file to upload. | Vous n'avez pas sélectionné de fichier à télécharger. Sélectionnez un fichier à télécharger. |
| File upload failed. | Le fichier n'a pas été transféré avec succès vers Gallup Access. Attendez quelques minutes, puis essayez de télécharger à nouveau le fichier. Si vous recevez à nouveau cette erreur, enregistrez le fichier sur un disque local si possible et rechargez-le. |
| An error occurred with the uploading of the data in the file. | Ceci est une erreur générale qui s'affichera si aucune erreur plus spécifique n'est disponible. |
| File does not contain any respondent data. | Le fichier contient des en-têtes de colonnes mais aucune donnée de répondant. Ajoutez des données de répondant et rechargez le fichier. |
| Required column is missing: column name | Une colonne requise dans le fichier est manquante. Les colonnes requises sont ID externe, Prénom, Nom, Email (ou Code d'enquête), et Code pays. |
| Duplicate columns exist. | Le fichier contient des colonnes avec des en-têtes en double. Chaque en-tête de colonne doit être unique. |
| Unknown file format. | Gallup Access ne reconnaît pas le format du fichier que vous tentez de télécharger. Vous ne pouvez utiliser que des fichiers CSV délimités par des virgules pour télécharger les données des répondants. |
| Required field value missing or invalid for 'Country' at row n. | Un code pays est manquant ou invalide dans le fichier de téléchargement. |
| A value exists outside of the defined columns in the CSV file. Please remove any extraneous values and load the file again. | Il y a une valeur dans le fichier Excel qui se trouve en dehors des colonnes avec en-têtes. Par exemple, si vous avez les colonnes A à G remplies et qu'une valeur existe en colonne X ligne 169, vous recevrez cette erreur. |
| A file is already being loaded. Please wait for this file to successfully load before loading another file. | Un fichier est actuellement en cours de traitement et n'est pas encore terminé. Attendez soit un message indiquant que le fichier a rencontré une erreur, soit qu'il a été chargé avec succès avant de charger un autre fichier. |
| Language code is not recognized as a valid code used by Gallup Access. | Vous devez utiliser un code langue valide. |
| A Column Name is larger than 50 characters. Rename the column to be 50 characters or less. | Tous les noms d'en-tête de colonne doivent contenir 50 caractères ou moins. Veuillez mettre à jour votre fichier, puis le recharger. |
| Email column or Survey_Code column is required. | Si vous avez sélectionné l'option Code d'enquête, un enregistrement de répondant doit avoir soit le champ Email, soit le champ Code d'enquête rempli dans le fichier. |