Solucione fallas en la carga de archivos de encuestados revisando los mensajes de error comunes y corrigiendo campos faltantes, formatos inválidos o columnas duplicadas.
Si algún campo no está en el formato correcto en el archivo de datos del encuestado, excede la longitud máxima o falta un campo requerido, la carga del archivo del encuestado fallará en la primera ocurrencia.
Gallup Access mostrará detalles sobre este error. Corrija los errores y luego vuelva a cargar el archivo.
Nota: Gallup está agregando mensajes más detallados constantemente, por lo que la siguiente lista puede no estar completa.
| Mensaje de error | Razón del error |
|---|---|
| You must first select a file to upload. | No seleccionó un archivo para cargar. Seleccione un archivo para cargar. |
| File upload failed. | El archivo no se transfirió correctamente a Gallup Access. Espere unos minutos y luego intente cargar el archivo nuevamente. Si recibe este error otra vez, guarde el archivo en una unidad local si es posible y cárguelo de nuevo. |
| An error occurred with the uploading of the data in the file. | Este es un error general que se mostrará si no hay un error más específico disponible. |
| File does not contain any respondent data. | El archivo contiene encabezados de columna pero no datos de encuestados. Agregue datos de encuestados y vuelva a cargar el archivo. |
| Required column is missing: column name | Falta una columna que debe estar en el archivo. Las columnas requeridas son ID externo, Nombre, Apellido, Correo electrónico (o Código de encuesta) y Código de país. |
| Duplicate columns exist. | El archivo contiene columnas con texto de encabezado duplicado. Cada encabezado de columna debe ser único. |
| Unknown file format. | Gallup Access no reconoce el formato del archivo que está intentando cargar. Solo puede usar archivos CSV delimitados por comas para cargar datos de encuestados. |
| Required field value missing or invalid for 'Country' at row n. | Falta un código de país o es inválido en el archivo de carga. |
| A value exists outside of the defined columns in the CSV file. Please remove any extraneous values and load the file again. | Hay un valor en el archivo Excel que está fuera de las columnas que tienen encabezados. Por ejemplo, si tiene columnas A–G pobladas y hay un valor en la columna X fila 169, recibirá este error. |
| A file is already being loaded. Please wait for this file to successfully load before loading another file. | Actualmente se está procesando un archivo y no ha terminado. Espere hasta recibir un mensaje que indique que el archivo tuvo un error o que se cargó correctamente antes de cargar otro archivo. |
| Language code is not recognized as a valid code used by Gallup Access. | Debe usar un código de idioma válido. |
| A Column Name is larger than 50 characters. Rename the column to be 50 characters or less. | Todos los nombres de encabezado de columna deben tener 50 caracteres o menos. Por favor actualice su archivo y luego vuelva a cargarlo. |
| Email column or Survey_Code column is required. | Si seleccionó la opción Código de encuesta, un registro de encuestado debe tener el campo Correo electrónico o Código de encuesta completado en el archivo. |