Starten Sie eine Umfrage, bearbeiten Sie eine laufende Umfrage, senden Sie E-Mail-Einladungen oder Erinnerungen erneut und schließen Sie eine Umfrage, um Berichte zu erhalten.
Abschnitte in diesem Artikel
- Eine Umfrage starten
- Eine laufende Umfrage bearbeiten
- Eine Umfrage schließen und Berichte erhalten
- Häufig gestellte Fragen
Eine Umfrage starten
Nachdem Sie Ihre Teilnehmer geladen und Ihre Umfrage konfiguriert haben, können Sie sie über die Überprüfen-Registerkarte starten. Wenn Sie die Option E-Mail auf der Verteilen-Registerkarte ausgewählt haben, erhalten alle Teilnehmer eine E-Mail von support@mail.gallup.de basierend auf den E-Mail-Einladungseinstellungen auf der Planen-Registerkarte.
Hinweis: Standardmäßig versendet Gallup die E-Mail-Einladungen beim Start der Umfrage.
Für E-Mail-Erinnerungen erhalten Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben, wöchentlich eine E-Mail, beginnend eine Woche nach dem Start der Umfrage (maximal drei Erinnerungen). Dies ist die Standardeinstellung, kann jedoch im Bereich E-Mails der Planen-Registerkarte angepasst werden.
Wenn Sie ausgewählt haben, Ihre Umfrage manuell zu schließen, erhalten Sie ab 14 Tagen nach dem Start eine wöchentliche E-Mail-Erinnerung, die Umfrage zu schließen (maximal drei Erinnerungen).
Eine laufende Umfrage bearbeiten
Sie können folgende Aktionen an einer laufenden Umfrage durchführen, ohne sie neu zu starten:
| Aktion | Von der Verteilungs-Registerkarte der Umfrage | Was passiert |
|---|---|---|
| Teilnehmerdaten anzeigen | Wählen Sie den Bereich Teilnehmer auf der Verteilungs-Registerkarte der Umfrage. | Sie können nicht sehen, welche Teilnehmer die Umfrage abgeschlossen haben; diese Information ist vertraulich. |
| Teilnehmerdaten bearbeiten | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer der Verteilungs-Registerkarte „Bearbeiten“ im Mehr Optionen-Menü (⁝) des Teilnehmers. | Sie können die E-Mail, den Vornamen, Nachnamen, die externe ID, das Land und die bevorzugte Sprache des Teilnehmers bearbeiten. |
| Teilnehmer hinzufügen | Verwenden Sie im Bereich Teilnehmer der Verteilungs-Registerkarte die Schnellaktionen, um eine Teilnehmerdatei hochzuladen, Teams hinzuzufügen oder Einzelpersonen hinzuzufügen. | Nach erfolgreichem Laden der Datei sendet Gallup Access den Teilnehmern eine Umfrageeinladung per E-Mail. Wenn ein Teilnehmer bereits in einer früheren Datei geladen wurde und Gallup Access ihm eine Umfrageeinladung gesendet hat, wird keine weitere Einladung gesendet. |
| Teilnehmer entfernen | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer der Verteilungs-Registerkarte „Entfernen“ im Mehr Optionen-Menü (⁝) des Teilnehmers. | Gallup Access entfernt den Teilnehmer, auch wenn er die Umfrage bereits abgeschlossen hat. Die Umfrageergebnisse schließen dessen Daten nicht ein. |
| Berichtsgruppen hinzufügen | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer der Verteilungs-Registerkarte im Bereich Schnellaktionen „Teilnehmerdatei hochladen“. Laden Sie eine Datei hoch, die alle erforderlichen Felder plus die zusätzlichen Spalten („Variablen“) enthält, die Sie laden möchten. | Gallup Access aktualisiert die Teilnehmerdaten mit diesen neuen Informationen und zeigt sie als Filter in den Berichten an. |
| Umfrage-Einladungen an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben, erneut senden | Klicken Sie im Bereich Schnellaktionen auf „Einladungen erneut senden“. | Gallup Access sendet eine E-Mail-Einladung an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben. |
| Umfrage-Erinnerungen an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben, senden | Klicken Sie im Bereich Schnellaktionen auf „Erinnerungen erneut senden“. | Gallup Access sendet eine E-Mail-Erinnerung an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben. |
| Umfrageeinladung an einen bestimmten Teilnehmer erneut senden | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer der Verteilungs-Registerkarte „Einladung erneut senden“ im Mehr Optionen-Menü (⁝) des Teilnehmers. | Gallup Access sendet nur an den ausgewählten Teilnehmer eine E-Mail-Einladung, wenn dieser die Umfrage noch nicht abgeschlossen hat. |
Eine Umfrage schließen und Berichte erhalten
Solange eine Umfrage aktiv ist, können Sie sie jederzeit durch Klicken auf Umfrage jetzt schließen auf der Überprüfen-Registerkarte schließen. Wenn die Umfrage geplant ist, zu einem bestimmten Datum und Uhrzeit zu schließen, schließt Gallup sie automatisch zu diesem Zeitpunkt. Nach dem Schließen einer Umfrage sind die Berichte innerhalb von 24 Stunden auf Gallup Access verfügbar. Um die Berichte aufzurufen, klicken Sie auf der Überprüfen-Registerkarte auf Bericht überprüfen. Sie sind auch über den Bereich Ihre Berichte auf dem Haupt-Dashboard zugänglich.
Berichtsfilter werden mit Daten generiert von:
- Den Variablennamen und -werten, die mit der Teilnehmerdaten-Datei geladen wurden.
- Den Berichtsgruppen und deren Werten, die auf der Erstellen-Registerkarte hinzugefügt wurden.
Alle Benutzer mit einer Berichtsfunktion können alle Daten in allen Berichten sehen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Einladungen zu einem geplanten Zeitpunkt senden und nicht beim Start der Umfrage?
Ja. Sie können konfigurieren, wann Gallup Einladungen sendet, über den Bereich E-Mails der Planen-Registerkarte.
Kann ich die Umfrageeinladung für einen meiner Teilnehmer erneut senden?
Ja. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer der Verteilen-Registerkarte im Mehr Optionen-Menü (⁝) der Person Einladung erneut senden.
Kann ich die Umfrageerinnerungen an alle senden, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben?
Ja. Klicken Sie auf der Überprüfen-Registerkarte im Bereich Schnellaktionen auf Erinnerungen erneut senden.
Kann ich die Daten eines Teilnehmers aktualisieren, während die Umfrage noch aktiv ist? Was passiert, wenn der Teilnehmer die Umfrage bereits ausgefüllt hat?
Ja. Sie können die Daten eines Teilnehmers jederzeit vor dem Schließen der Umfrage durch Hochladen einer aktualisierten, komma-getrennten CSV-Datei aktualisieren. Wenn der Teilnehmer die Umfrage bereits abgeschlossen hat, spiegeln die Berichte die aktualisierten Daten wider.
Kann ich weitere Teilnehmer hinzufügen, während die Umfrage noch aktiv ist?
Ja. Sie können jederzeit während der aktiven Umfrage weitere Teilnehmer hinzufügen.
Wann sendet Gallup Umfrageerinnerungen an die Teilnehmer?
Die Teilnehmer erhalten wöchentlich eine E-Mail, beginnend eine Woche nach dem Start der Umfrage (maximal drei Erinnerungen). Dies ist die Standardeinstellung, kann jedoch im Bereich E-Mails der Planen-Registerkarte angepasst werden.
Wie schnell nach dem Schließen meiner Umfrage kann ich die Daten im Berichtsfeld auf dem Haupt-Dashboard sehen?
Innerhalb von 24 Stunden, oft auch früher. Bitte kontaktieren Sie Ihren Gallup-Ansprechpartner, falls Ihre Berichte nach 24 Stunden nicht angezeigt werden.