Gestión de Usuarios

Nota: El acceso a esta herramienta y a ciertas funciones depende de los roles y privilegios de su cuenta.

Secciones en este artículo

• Usuarios Activos
• Cerrar la Cuenta de un Usuario
• Actualizar las Cuentas de Múltiples Usuarios
• Usuarios Pendientes

Usuarios Activos

Al seleccionar ver usuarios activos desde el filtro de Estado de Cuenta, se listan todos los usuarios que tienen acceso al portal de su organización, incluyendo su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y roles asignados. Use el campo de búsqueda para localizar usuarios específicos por nombre, nombre de usuario o dirección de correo electrónico.

Los miembros activos consisten en dos categorías:

• Autenticados

  Estos miembros han creado nombres de usuario y contraseñas y generalmente son usuarios activos de Gallup Access. Estos miembros pueden incluir:

  • gerentes que ven sus reportes

  • administradores que crean y gestionan encuestas o administran miembros de Gallup Access

     

• Miembros No Autenticados

  Estos miembros no tienen nombre de usuario ni contraseña y pueden o no convertirse en usuarios autenticados de Gallup Access. Estos miembros pueden incluir:

  • miembros que no iniciarán sesión en Gallup Access, como aquellos a quienes permite tomar una encuesta mediante la herramienta Survey Builder; estos miembros tomarán una encuesta pero no usarán Gallup Access
  • gerentes a quienes ha otorgado acceso mediante la herramienta Survey Builder y que aún no han creado un nombre de usuario y contraseña para ver sus reportes

Haga clic en la fila de un usuario para ver información adicional, incluyendo sus roles, privilegios y proyectos. Para ver las encuestas en las que el usuario ha participado, seleccione la pestaña Proyectos. Para modificar los roles asignados a un usuario, seleccione la pestaña Roles y Privilegios. Esto muestra las siguientes opciones:

• Haga clic en Gestionar Roles para modificar los roles específicos de cliente de un usuario. Los roles específicos de cliente se aplican a todos los reportes en todas las encuestas.

   

• Haga clic en + Rol Específico de Proyecto para modificar los roles específicos de proyecto de un usuario. Los roles específicos de proyecto solo se aplican a los reportes de las encuestas que seleccione.

Cerrar la Cuenta de un Usuario

Para cerrar la cuenta de un usuario, seleccione Terminar Cuenta en el menú Más Opciones (⁝) de ese usuario. Esto impedirá que el usuario utilice su cuenta para iniciar sesión en Gallup Access.

Para reactivar la cuenta de un usuario, seleccione Activar Cuenta en el menú Más Opciones (⁝) de ese usuario.

Actualizar las Cuentas de Múltiples Usuarios

Para actualizar el estado de las cuentas de múltiples usuarios a la vez, seleccione Actualizar Estado en el menú desplegable Acciones en la esquina superior derecha de la página. Esto mostrará la ventana Actualizar Estado y le permitirá subir un archivo CSV con un estado de cuenta de “activo” o “terminar” para las cuentas de usuario que desea actualizar.

Usuarios Pendientes

Al seleccionar ver usuarios pendientes desde el filtro de Estado de Cuenta, se listan todos los usuarios que ha invitado a su portal y que no han aceptado su invitación ni creado una cuenta (o iniciado sesión con una cuenta existente). Use el campo de búsqueda para localizar usuarios específicos por dirección de correo electrónico.

Para modificar los roles asignados a un usuario, haga clic en su fila, seleccione la pestaña Roles y Privilegios y luego haga clic en Gestionar Roles. También puede hacer clic en Reenviar Invitación para enviar otra invitación al usuario. O haga clic en Cancelar Invitación para cancelar su invitación pendiente.