文字分析分頁

查看生命週期調查中開放式問題的評論數據，包括情感分類、AI生成的摘要和關鍵主題，並使用篩選器探索反饋意見。

本文章節

文字分析分頁列出調查中的所有開放式問題，包括每個問題的評論數量及情感分佈。Gallup 將評論分類為四種情感群組：正面、負面、中立（既非正面亦非負面）及混合（正面與負面）。要查看每種情感類型的具體數量，請將滑鼠游標移至問題的情感分佈條上。

點擊問題可查看其詳情，包括該問題評論的AI生成摘要、按主題的摘要及詳細資訊，以及個別評論。

注意： 情感數據和AI生成的摘要需至少50條評論。主題及其數據則需至少250條評論。

查看問題詳情時，概覽分頁提供所選問題所有評論的AI生成摘要，評論分頁則列出所有評論。

若有主題數據，頁面左側會列出Gallup 使用自然語言處理和主題建模從所有評論中識別出的主題，並按頻率排序。若某主題有大量評論，還會提供更具體的子主題，您可點擊展開符號（>）查看。

點擊主題可在頁面右側的概覽分頁查看其詳情，包括評論數、主導情感、情感分佈、構成該主題的常見詞彙，以及該主題評論的AI生成摘要。

選擇評論分頁可查看所選主題的評論，包括每條評論的情感及底線標示的常見或重要詞語和片語。此分頁還會標示最正面的主題（即正面評論比例最高的主題）、最負面的主題（即負面評論比例最高的主題）和最常被提及的片語。

使用情感下拉列表可按情感篩選評論。您也可以使用目標情感選項來突出顯示每條評論中正面、負面、中立或混合的特定詞語。

要將所有顯示的評論匯出為CSV檔，請點擊評論分頁右上角的下載評論。CSV檔中的每條評論均包含其情感及翻譯版本（美式英語），如果評論語言為以下之一：