如果您在使用 SSO 登入 Gallup Access 時遇到困難，特別是看到「SAML 認證錯誤」，問題很可能需要由貴機構的 IT 團隊來解決。
錯誤發生的原因
當您使用公司提供的 SSO 連結或在 Gallup Access 登入畫面選擇單一登入時，貴機構會向 Gallup 傳送資料（稱為 claims）以驗證您的身份。
如果收到所有必需的 claims，便會授予存取權限；若有任何遺漏，系統會顯示錯誤訊息，指出缺少的部分。
應採取的措施
請聯絡您的 IT 部門、服務台或電子郵件管理員。他們需要調整您的 SSO 設定，以確保必需的資訊正確傳送。
Gallup 客戶支援無法解決 SSO claims 問題，必須由貴機構內部團隊處理。