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解决 Gallup Access 中的错误或性能缓慢问题

如果 Gallup Access 未按预期工作或运行缓慢,请尝试以下步骤以改善性能,然后再联系 Gallup 支持。

支持的浏览器

Gallup 建议使用以下两款浏览器的最新两个版本之一:

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • Safari

欲了解更多详情,请参阅我们的 推荐站点配置

首先尝试的步骤

  1. 访问 https://login.gallup.de/,而不是使用已保存的书签。

  2. 清除浏览器缓存和 Cookie,关闭浏览器,重新打开后再试。

  3. 禁用浏览器扩展程序,然后重试。

    请参阅 Google 帮助中心或 Microsoft 支持以获取操作说明。

  4. 尝试使用不同的浏览器或设备。

  5. 断开任何 VPN 连接后再次测试。

何时联系 Gallup 支持

如果问题仍然存在,请联系 Gallup 支持并包括以下信息:

  • 错误的截图

  • 页面 URL

  • 问题发生的时间

  • 您当时正在执行的操作的简要描述

重要提示:请勿发送包含个人身份信息(PII)的文件。Gallup 无法接受或审核含有 PII 的电子邮件,这些文件将被自动删除。

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