Retractar un código de acceso distribuido impide que el destinatario lo use y devuelve el código a su suministro de Códigos Disponibles en Gallup Access.
Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de Gallup Access y seleccione Gestión de Códigos en el Menú en la esquina superior izquierda.
Cómo retractar códigos
- Haga clic en el nombre del paquete de códigos que contiene el/los código(s) que desea retractar.
- En la página de detalles del paquete, vaya a la pestaña Códigos Distribuidos.
- Seleccione la casilla junto al/los código(s) que desea retractar.
- Seleccione el botón gris Retractar Códigos y confirme que desea retractar el código.
- El código ha sido retractado y se ha añadido un uso Disponible de nuevo al paquete para que lo distribuya.
Nota: No puede retractar códigos Completados—códigos que ya han sido usados por el destinatario para completar la evaluación.
Para códigos de uso múltiple
Si está retractando un código de uso múltiple y la pestaña Códigos Distribuidos no está disponible:
- Haga clic en el paquete desde la página principal de Gestión de Códigos.
- Haga clic en Desactivar Código de Acceso de Uso Múltiple.
- Siga las instrucciones en pantalla.