Visualice los datos de comentarios de las preguntas abiertas de una encuesta de ciclo de vida, incluyendo desgloses de sentimiento, resúmenes generados por IA y temas clave, y utilice filtros para explorar la retroalimentación.
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Descripción General
La pestaña Análisis de Texto enumera todas las preguntas abiertas de la encuesta, incluyendo el número de comentarios y la distribución del sentimiento para cada pregunta. Gallup categoriza los comentarios en cuatro grupos de sentimiento: positivo, negativo, neutral (ni positivo ni negativo) y mixto (positivo y negativo). Para ver los conteos específicos de cada tipo de sentimiento, posicione el cursor del mouse sobre la barra de distribución de sentimiento de una pregunta.
Haga clic en una pregunta para ver sus detalles, incluyendo un resumen generado por IA de los comentarios de la pregunta, información resumida y detallada por tema, y comentarios individuales.
Nota: Los datos de sentimiento y los resúmenes generados por IA requieren al menos 50 comentarios. Los temas y sus datos requieren al menos 250 comentarios.
Detalles de la Pregunta
Al ver los detalles de una pregunta, la pestaña Descripción General proporciona un resumen generado por IA de todos los comentarios de la pregunta seleccionada, y la pestaña Comentarios lista todos los comentarios.
Si hay datos de temas disponibles, el lado izquierdo de la página muestra los temas que Gallup identificó de todos los comentarios usando procesamiento de lenguaje natural y modelado de temas, ordenados por frecuencia. Si un tema tiene numerosos comentarios, también están disponibles subtemas más específicos, que puede ver haciendo clic en el símbolo de expansión (>).
Detalles del Tema
Haga clic en un tema para ver sus detalles en la pestaña Descripción General en el lado derecho de la página, incluyendo el número de comentarios, su sentimiento dominante, su distribución de sentimiento, términos comunes que componen el tema y un resumen generado por IA de los comentarios del tema.
Seleccione la pestaña Comentarios para ver los comentarios del tema seleccionado, incluyendo el sentimiento de cada comentario y palabras y frases comunes o significativas subrayadas. Esta pestaña también indica el tema más positivo (es decir, el tema con el mayor porcentaje de comentarios positivos), el tema más negativo (es decir, el tema con el mayor porcentaje de comentarios negativos) y la frase más mencionada.
Utilice la lista desplegable Sentimiento para filtrar comentarios por sentimiento. También puede usar la opción Sentimiento Dirigido para resaltar palabras específicas en cada comentario que sean positivas, negativas, neutrales o mixtas.
Exportaciones
Para exportar todos los comentarios mostrados como un archivo CSV, haga clic en Descargar Comentarios en la esquina superior derecha de la pestaña Comentarios. Cada comentario en el archivo CSV incluye su sentimiento y una versión traducida (inglés EE. UU.) si está en uno de los siguientes idiomas:
- Afrikáans
- Albanés
- Amárico
- Árabe
- Azerbaiyano
- Bengalí
- Bosnio
- Búlgaro
- Chino (Simplificado)
- Chino (Tradicional)
- Croata
- Checo
- Danés
- Dari
- Neerlandés
- Inglés
- Estonio
- Finlandés
- Francés
- Francés (Canadá)
- Georgiano
- Alemán
- Griego
- Hausa
- Hebreo
- Hindi
- Húngaro
- Indonesio
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Letón
- Malayo
- Noruego
- Persa
- Pastún
- Polaco
- Portugués
- Rumano
- Ruso
- Serbio
- Eslovaco
- Esloveno
- Somalí
- Español
- Español (México)
- Suajili
- Sueco
- Tagalo
- Tamil
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
- Urdu
- Vietnamita