Vea los datos de comentarios de las preguntas abiertas de una encuesta de ciclo de vida, incluyendo desglose de sentimientos, resúmenes generados por IA y temas clave, y utilice filtros para explorar la retroalimentación.
La pestaña de Análisis de Texto enumera todas las preguntas abiertas de la encuesta, incluyendo el número de comentarios y la distribución de sentimientos para cada pregunta. Gallup clasifica los comentarios en cuatro grupos de sentimiento: positivo, negativo, neutral (ni positivo ni negativo) y mixto (positivo y negativo). Para ver los conteos específicos de cada tipo de sentimiento, coloque el cursor del mouse sobre la barra de distribución de sentimientos de una pregunta.
Pestaña de Análisis de Texto
Haga clic en una pregunta para ver sus detalles, incluyendo un resumen generado por IA de los comentarios de la pregunta, información resumida y detallada por tema, y comentarios individuales.
Nota: Los datos de sentimiento y los resúmenes generados por IA requieren al menos 50 comentarios. Los temas y sus datos requieren al menos 250 comentarios.
Detalles de la Pregunta
Al ver los detalles de una pregunta, la pestaña Resumen proporciona un resumen generado por IA de todos los comentarios a la pregunta seleccionada, y la pestaña Comentarios enumera todos los comentarios.
Si hay datos de temas disponibles, el lado izquierdo de la página lista los temas que Gallup identificó a partir de todos los comentarios usando procesamiento de lenguaje natural y modelado de temas, ordenados por frecuencia. Si un tema tiene numerosos comentarios, también están disponibles subtemas más específicos, que puede ver haciendo clic en el símbolo de expandir (>).
Detalles de la pregunta
Detalles del Tema
Haga clic en un tema para ver sus detalles en la pestaña Resumen en el lado derecho de la página, incluyendo el número de comentarios, su sentimiento dominante, su distribución de sentimientos, términos comunes que componen el tema y un resumen generado por IA de los comentarios del tema.
Detalles del tema
Seleccione la pestaña Comentarios para ver los comentarios del tema seleccionado, incluyendo el sentimiento de cada comentario y palabras y frases comunes o significativas subrayadas. Esta pestaña también indica el tema más positivo (es decir, el tema con el mayor porcentaje de comentarios positivos), el tema más negativo (es decir, el tema con el mayor porcentaje de comentarios negativos) y la frase más mencionada.
Pestaña de Comentarios
Use la lista desplegable Sentimiento para filtrar comentarios por sentimiento. También puede usar la opción Sentimiento Dirigido para resaltar palabras específicas en cada comentario que sean positivas, negativas, neutrales o mixtas.
Para exportar todos los comentarios mostrados como un archivo CSV, haga clic en Descargar Comentarios en la esquina superior derecha de la pestaña Comentarios. Cada comentario en el archivo CSV incluye su sentimiento y una versión traducida (inglés EE. UU.) si está en uno de los siguientes idiomas:
- Afrikáans
- Albanés
- Amhárico
- Árabe
- Azerbaiyano
- Bengalí
- Bosnio
- Búlgaro
- Chino (Simplificado)
- Chino (Tradicional)
- Croata
- Checo
- Danés
- Dari
- Holandés
- Inglés
- Estonio
- Finlandés
- Francés
- Francés (Canadá)
- Georgiano
- Alemán
- Griego
- Hausa
- Hebreo
- Hindi
- Húngaro
- Indonesio
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Letón
- Malayo
- Noruego
- Persa
- Pastún
- Polaco
- Portugués
- Rumano
- Ruso
- Serbio
- Eslovaco
- Esloveno
- Somalí
- Español
- Español (México)
- Swahili
- Sueco
- Tagalo
- Tamil
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
- Urdu
- Vietnamita