Retractar un código de acceso distribuido impide que el destinatario lo use y devuelve el código a tu suministro de Códigos Disponibles en Gallup Access.
Para comenzar, inicia sesión en tu cuenta de Gallup Access y selecciona Gestión de Códigos desde el Menú en la esquina superior izquierda.
Cómo retractar códigos
- Haz clic en el nombre del paquete de códigos que contiene el/los código(s) que deseas retractar.
- En la página de detalles del paquete, ve a la pestaña Códigos Distribuidos.
- Selecciona la casilla junto al/los código(s) que quieres retractar.
- Selecciona el botón gris Retractar Códigos y confirma que deseas retractar el código.
- El código ha sido retractado y se ha añadido un uso Disponible de vuelta al paquete para que puedas distribuirlo.
Nota: No puedes retractar códigos Completados—códigos que ya han sido usados por el destinatario para completar la evaluación.
Para códigos de uso múltiple
Si estás retractando un código de uso múltiple y la pestaña Códigos Distribuidos no está disponible:
- Haz clic en el Paquete desde la página principal de Gestión de Códigos.
- Haz clic en Desactivar Código de Acceso de Uso Múltiple.
- Sigue las instrucciones en pantalla.