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解決 Gallup Access 中的錯誤或性能緩慢問題

如果 Gallup Access 無法正常運作或運行緩慢,請先嘗試以下步驟以改善性能,再聯絡 Gallup 支援。

支援的瀏覽器

Gallup 建議使用以下兩個最新版本之一:

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • Safari

詳細資訊,請參閱我們的 建議網站設定

建議優先嘗試的步驟

  1. 請直接前往 https://login.gallup.de/,不要使用已儲存的書籤。

  2. 清除瀏覽器的快取與 Cookie,關閉瀏覽器,重新開啟後再試一次。

  3. 停用瀏覽器擴充功能後再試一次。

    請參考 Google 說明中心或 Microsoft 支援 以取得相關指示。

  4. 嘗試使用其他瀏覽器或裝置。

  5. 斷開任何 VPN 連線後再次測試。

何時聯絡 Gallup 支援

若問題持續,請聯絡 Gallup 支援並提供:

  • 錯誤畫面截圖

  • 頁面網址

  • 問題發生時間

  • 您當時的操作簡述

重要:請勿傳送包含個人可識別資訊(PII)的檔案。Gallup 無法接受或審查含有 PII 的電子郵件,這些檔案將會自動刪除。

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