Consultez les données des commentaires issus des questions ouvertes, y compris la répartition des sentiments, les résumés générés par l’IA et les sujets clés, et utilisez les filtres pour explorer les retours et les insights sur l’engagement.
Sections de cet article
L’onglet Analyse de texte liste toutes les questions ouvertes du sondage, y compris le nombre de commentaires et la répartition des sentiments pour chaque question. Gallup classe les commentaires en quatre groupes de sentiments : positif, négatif, neutre (ni positif ni négatif) et mixte (positif et négatif). Pour voir les nombres spécifiques pour chaque type de sentiment, placez le curseur de la souris sur la barre de répartition des sentiments d’une question.
Info : Vous avez un rapport pour un sondage d’intégration ou de sortie ? Consultez cet article sur les rapports du cycle de vie des employés.
Cliquez sur une question pour voir ses détails, y compris un résumé généré par l’IA des commentaires de la question, des informations synthétiques et détaillées par sujet, les commentaires individuels, ainsi que les données de l’indice d’engagement si le sondage inclut l’indice Moyenne Q12 (c’est-à-dire les items Q¹² de Gallup).
Note : Les données sur les sentiments et les résumés générés par l’IA nécessitent au moins 50 commentaires. Les sujets et leurs données nécessitent au moins 250 commentaires. Les données sur le pourcentage d’engagés nécessitent au moins 30 commentaires, tandis que les pourcentages de non-engagés et d’activement désengagés nécessitent au moins 100 commentaires.
Détails de la question
Lors de la consultation des détails d’une question, l’onglet Vue d’ensemble fournit un résumé généré par l’IA de tous les commentaires à la question sélectionnée, et l’onglet Commentaires liste tous les commentaires. Si le sondage inclut l’indice Moyenne Q12 (c’est-à-dire les items Q¹² de Gallup), un onglet Indice d’engagement montre également le pourcentage de répondants engagés, non engagés ou activement désengagés.
Si des données sur les sujets sont disponibles, la partie gauche de la page liste les sujets identifiés par Gallup à partir de tous les commentaires en utilisant le traitement du langage naturel et la modélisation de sujets, triés par fréquence. Si un sujet comporte de nombreux commentaires, des sous-sujets plus spécifiques sont également disponibles, que vous pouvez consulter en cliquant sur le symbole d’expansion (>).
Détails du sujet
Cliquez sur un sujet pour voir ses détails dans l’onglet Vue d’ensemble à droite de la page, y compris le nombre de commentaires, son sentiment dominant, sa répartition des sentiments, les termes communs qui composent le sujet, et un résumé généré par l’IA des commentaires sur ce sujet.
Sélectionnez l’onglet Commentaires pour voir les commentaires du sujet sélectionné, y compris le sentiment de chaque commentaire et les mots et phrases communs ou significatifs soulignés. Cet onglet indique également le sujet le plus positif (c’est-à-dire le sujet avec le plus fort pourcentage de commentaires positifs), le sujet le plus négatif (c’est-à-dire le sujet avec le plus fort pourcentage de commentaires négatifs), et la phrase la plus mentionnée.
Utilisez la liste déroulante Sentiment pour filtrer les commentaires par sentiment. Vous pouvez aussi utiliser l’option Sentiment ciblé pour mettre en évidence des mots spécifiques dans chaque commentaire qui sont positifs, négatifs, neutres ou mixtes.
Pour exporter tous les commentaires affichés au format CSV, cliquez sur Télécharger les commentaires en haut à droite de l’onglet Commentaires. Chaque commentaire dans le fichier CSV inclut son sentiment et une version traduite (anglais États-Unis) s’il est dans l’une des langues suivantes :
- Afrikaans
- Albanais
- Amharique
- Arabe
- Azéri
- Bengali
- Bosniaque
- Bulgare
- Chinois (simplifié)
- Chinois (traditionnel)
- Croate
- Tchèque
- Danois
- Dari
- Néerlandais
- Anglais
- Estonien
- Finnois
- Français
- Français (Canada)
- Géorgien
- Allemand
- Grec
- Haoussa
- Hébreu
- Hindi
- Hongrois
- Indonésien
- Italien
- Japonais
- Coréen
- Letton
- Malais
- Norvégien
- Persan
- Pachto
- Polonais
- Portugais
- Roumain
- Russe
- Serbe
- Slovaque
- Slovène
- Somali
- Espagnol
- Espagnol (Mexique)
- Swahili
- Suédois
- Tagalog
- Tamoul
- Thaï
- Turc
- Ukrainien
- Ourdou
- Vietnamien