Contrôlez quels commentaires toxiques ou offensants apparaissent dans les rapports d'enquête en examinant les réponses signalées, en masquant le contenu indésirable et en ajoutant des termes personnalisés.
Utilisez cette section de l'Outil de Configuration Avancée pour déterminer la visibilité du contenu toxique dans les commentaires d'une question d'enquête. Le contenu toxique désigne tout langage pouvant être haineux, harcelant, menaçant, abusif, insultant, graphique ou contenant des jurons. Gallup utilise l'apprentissage automatique pour détecter la toxicité des commentaires et vous permet de décider lesquels ne doivent pas apparaître dans les rapports de l'enquête.
- Sélectionnez un rapport d'enquête dans la liste déroulante Rapport, puis sélectionnez Gérer le contenu toxique dans les réponses verbatim.
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Sélectionnez une question ouverte dans la liste déroulante Question Verbatim. La page affichera tous les commentaires pour la question sélectionnée de l'enquête dans lesquels Gallup a détecté du contenu toxique.
Réponses avec contenu toxique - Utilisez les options dans la colonne Affichage pour afficher ou masquer les réponses dans les rapports de l'enquête. Vous pouvez également sélectionner les cases de plusieurs réponses et utiliser la liste déroulante Actions en masse pour définir toutes les réponses sélectionnées comme affichées ou masquées.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pour télécharger un fichier CSV des données, cliquez sur Exporter les réponses à droite de la page.
S'il y a un mot ou une expression spécifique que Gallup ne reconnaît pas comme toxique, cliquez sur Terme non détecté, puis utilisez le champ de recherche dans la fenêtre Terme non détecté pour rechercher dans tous les commentaires le mot ou l'expression non reconnus. Utilisez les options dans la colonne Affichage pour indiquer les réponses que vous souhaitez masquer, puis cliquez sur Appliquer.
Remarque : N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les modifications après avoir fermé la fenêtre Terme non détecté.
