Controle qué comentarios tóxicos u ofensivos aparecen en los informes de encuestas revisando las respuestas marcadas, ocultando contenido no deseado y agregando términos personalizados.
Utilice esta sección de la Advanced Configuration Tool para determinar la visibilidad del contenido tóxico en los comentarios de una pregunta de encuesta. El contenido tóxico es cualquier lenguaje que pueda ser odioso, acosador, amenazante, abusivo, insultante, gráfico o que contenga groserías. Gallup utiliza aprendizaje automático para detectar la toxicidad de los comentarios y le permite decidir cuáles no deben aparecer en los informes de la encuesta.
- Seleccione un informe de encuesta en la lista desplegable Report, luego seleccione Manage toxic content in verbatim responses.
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Seleccione una pregunta abierta en la lista desplegable Verbatim Question. La página mostrará todos los comentarios de la pregunta seleccionada de la encuesta en los que Gallup ha detectado contenido tóxico.
Respuestas con contenido tóxico - Utilice las opciones en la columna Display para mostrar u ocultar respuestas en los informes de la encuesta. También puede seleccionar las casillas de varias respuestas y usar la lista desplegable Bulk Actions para establecer que todas las respuestas seleccionadas se muestren u oculten.
- Haga clic en Save Changes.
Para descargar un archivo CSV con los datos, haga clic en Export Responses en el lado derecho de la página.
Si hay una palabra o frase específica que Gallup no reconoce como tóxica, haga clic en Undetected Term, y luego use el campo de búsqueda en la ventana de Término No Detectado para buscar en todos los comentarios la palabra o frase no reconocida. Use las opciones en la columna Display para indicar las respuestas que desea ocultar y luego haga clic en Apply.
Nota: Recuerde hacer clic en Save Changes después de cerrar la ventana de Término No Detectado.
